La Historia de Spotify, el secreto del éxito.

La Historia de Spotify.

Crear una app exitosa es parecido a crear una teoría exitosa, se deben partir de bases sólidas y de un buen proceso de prueba y error, o en su defecto aprender de las apps que ya existen en el mercado.

Las apps más exitosas normalmente aprovecharon las oportunidades que dejaban otras apps, o en su defecto otras necesidades que aún no estaban cubiertas por otras apps. La última opción son necesidades creadas por apps exitosas de nueva creación.

Spotify fue una app que se creó aprovechando estas opciones para poder lograr el gran éxito que hoy conocemos, pero regresemos un poco más en el tiempo a conocer como se originó esta exitosa app para celulares.

¿Qué es Spotify?

Es una app móvil que funciona como una plataforma de streaming para reproducir música que ha revolucionado el mercado musical hasta lograr hoy en día 140 millones de usuarios activos en todo en más de 60 países.

Hoy esta app está valorada en más de 7500 millones de euros. Valor que se mantiene en crecimiento es importante considerar que la app ha logrado este éxito a pesar de competir contra grandes empresas tales como Itunes o Amazon music,

Su creador Daniel Ek

Esta empresa fue creada por un joven genio que con 14 años de origen Sueco que ya tenía su propia empresa de desarrollo web, a los 16 años fue rechazado por Google por no tener ningún título por eso decidido fundar una empresa advertigo misma que vendió a los 23 años.

En el 2006 decidió crear Spotify para lo que se apoyó con la empresa Tradedouble, en el proyecto participio uno de los creadores de Utorrent,

Nacimiento de Spotify

La empresa fue creada en el 2008, pensada como un servicio de streaming para ordenadores atendiendo solo al mercado de Suecia, Finlandia, Francia, Reino Unido y España. Los usuarios podían acceder a millones de canciones sin descargarlas, algo que para ese entonces era muy innovador.

En el 2011, la app móvil llega al mercado de Estados Unidos, donde compite directamente con iTunes a quien logra superar en suscriptores. La app inicialmente fue desarrollada de una manera magistral, pero tiene la política de mantenerse en constante innovación para estar a la vanguardia y poder ocupar la preferencia de sus usuarios, tomando medidas que en su momento parecían arriesgadas, pero que al día de hoy han transformado la industria musical.

Seguir innovando

Si bien Spotify ya era una reconocida aplicación cuando llega a Estados Unidos, logró tener un mayor éxito del que ya tenía y esto debido a su objetivo de conocer constantemente las necesidades de sus usuarios para actualizar la plataforma y hacerla más útil, de mejor usabilidad y agrado de la audiencia. Entre las innovaciones más exitosas están:

Vinculación con redes sociales

Spotify se dio cuenta que las redes sociales eran cada vez más importantes en la interacción social; Facebook, WhatsApp y Twitter impulsaban esta idea y gracias a estas, la app decidió generar un vínculo con las redes sociales para que sus usuarios pudieran compartir lo que escuchaban día a día en sus perfiles.

De esta manera, amigos, parejas y familias podían compartir la música a distancia, desde una canción en común hasta una playlist. También podrías agregar amigos a tu red y que ellos supieran lo que estabas escuchando en ese instante y de alguna manera unir personas a través de la música.

App de streaming transformada en una plataforma de contenidos.

Gracias al sostenido crecimiento, el equipo de Spotify se dio cuenta de que sus usuarios tenían más necesidades aparte de escuchar música y compartirlo con sus amigos. Gracias a esos insights obtenidos, decidieron crear una plataforma para subir contenidos asociándose a empresas como la revista Rolling Stone, entre otras, para que además de escuchar música se pudiera acceder a contenido relevante y relacionado con lo que cada usuario pudiera escuchar.

Esta innovación le llevó a generar muchos más seguidores y ser la app preferida para reproducir música.

Spotify Free elimina el límite de horas de escucha

Spotify inició con un sistema que ofrecía 2 formatos: el Spotify premium y el Spotify gratuito o free; el free era limitado a 20 horas de uso al mes, este sistema incentivaba las suscripciones premium y garantizaban un ingreso para la app y para el pago de licencias musicales.

En el 2014, gracias a otras apps innovadoras como Netflix, el pago de suscripciones se volvía algo habitual, las nuevas generaciones tienen más disposición a realizar este tipo de gastos.

Esto lo entendió muy bien Spotify y decidió cambiar su modelo, eliminando la limitación de 20 horas, decisión que muchos consideraron un error, pero dicho cambio logró un aumento considerable de suscriptores e incrementar la aceptación en el público impulsando su crecimiento.

Inversión: producción de Podcasts

Para el 2019 las tendencias del mercado digital apuntaban a los podcasts, audios o videos de larga duración de cientos de temas, conversaciones o mesas de discusión que eran muy bien recibidas por el público.

Debido a la tendencia de crecimiento de este novedoso formato, el equipo de Spotify decide comprar dos de las mas grandes empresas enfocadas en los podcasts: Gimlet Media, una de las grandes productoras y Anchor, otra plataforma que ayuda a sus creadores de contenido a monetizar su trabajo.

Y con esto impuso otra línea de mercado mediante los anuncios que se disparaban por voz.

Todas estas innovaciones no fueron tomadas a la ligera ni fueron ocurrencias, si algo ha hecho bien Spotify es estar al pendiente de su mercado y tratar de adelantarse a sus necesidades, esto solo se puede lograr mediante estudios y análisis de mercado que permitan innovar a tiempo antes de volverse obsoletos.

Lo anterior lo puedes lograr en tu app con algunas de las soluciones que tenemos para el lanzamiento e innovación de app móvil tales como:

La evaluación operativa de tu app, que te ayudará a saber qué tan funcional es para tu usuario, y qué tan contentos están con la interacción en ella.

Monitoreo y optimización Esta solución te permitirá conocer tendencias del mercado, ventajas competitivas y las innovaciones que se pueden realizar a través de los resultados obtenidos en el benchmark.

En fin tener una app exitosa requiere de un gran trabajo que genere innovaciones y te mantenga actualizado y competitivo, déjanos ser parte de tu equipo.